Evolution Distribution-FR

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Centrale de gestion des réservations

Nous assurons à vos clients un service exceptionnel à chaque étape

La plupart des systèmes de réservation par centrales d'appels ou bureau de réservation ont été conçus pour les grandes chaînes. Ils sont surchargés de fonctionnalités dont les petites chaînes n'ont pas besoin, tandis que certaines fonctionnalités clés qui leur sont très utiles ne sont pas mises en avant.

Le logiciel de centralisation d'appels d'evolution a été conçu pour les petites chaînes et les hôtels indépendants pour lesquels la qualité de l'expérience d'appel est une priorité mais qui n'ont pas forcément un centre d'appels à part entière.

Basé sur notre moteur de réservation très apprécié, notre logiciel de centralisation d'appels ravit les agents par sa facilité d'utilisation nécessitant seulement une formation minimale. Ces derniers peuvent vérifier les disponibilités de multiples propriétés et les filtrer, accéder à des informations complètes sur chaque hôtel, réserver plusieurs chambres ou propriétés avec différents itinéraires sur une seule réservation, modifier les tarifs et les conditions selon vos propres règles et utiliser une fonctionnalité de mise en attente de réservation.

Des scripts et des messages commerciaux garantissent la qualité de la communication et aident les agents à la vente additionnelle, au moment approprié.