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Software para Centrales de Reserva

Nos aseguramos de que tus clientes reciban un servicio excepcional en cada etapa

La mayoría de los sistemas de reserva con centros de llamadas o centrales de reservas se diseñaron según las necesidades de las grandes cadenas. En consecuencia, están sobrecargadas con funciones que las cadenas más pequeñas no necesitan, mientras que algunas de las funcionalidades clave que sí requieren quedan diluidas.

El sistema de Software para Centrales de Reserva de evolution fue diseñado para las pequeñas cadenas y los hoteles individuales para los que la calidad de la experiencia de una llamada es una prioridad clave pero que no necesariamente tienen un departamento central de llamadas propio.

Basado en nuestro aclamado Motor de Reserva, los agentes encuentran nuestro software para centrales de reserva muy fácil de navegar con un mínimo de formación. Les permite buscar y filtrar en función de la disponibilidad, a través de múltiples propiedades, acceder a información completa sobre cada hotel, reservar varias habitaciones o propiedades con diferentes itinerarios en una sola reserva, dar prioridad a precios y políticas según tus propias reglas, y utilizar una función de reserva temporal.

Guiones con narraciones y mensajes de venta aseguran que la calidad de la comunicación sea siempre de alto nivel, y anima a los agentes a mejorar la venta siempre que sea posible.